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A person pushing a shopping cart
消费品

客户体验决定市场份额

抢占消费品领域的市场空间

成功的客户旅程需要灵活、整合的流程和系统,同时也需要一致的品牌体验。在以客户为中心的时代,把建立品牌与客户之间有意义的关系放在首位,这件事比以往更为重要。我们提供一整套数据分析、用户体验和品牌建设技术,来确保客户在颠覆性市场中实现增长。

首要议题
当品牌缺乏用户亲和力时,您将如何重塑客户体验?
“数字化颠覆需要重新构想品牌销售的内容,掌握推动购买决策的信息,并培养促进前沿思维和行动的多元文化。”
Alyssa Altman
Alyssa Altman
消费产品部主管
继续探讨
Consumer Products at a Crossroads
相关洞察
处于十字路口的消费品行业
品牌面临着生存挑战:自我重塑为“体验品牌”或者成为商品化的产品供应商。
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交付能力

我们的解决方案

业务重新构想

人们购买行为的巨大转变要求有与之匹配的根本性变革。我们会与客户一起,通过收入和数据,探索市场营销路线、供应链优化和可持续价值等方面的创新。

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全面品牌体验

成为客户首选的压力正在重新定义购物。我们可以帮助品牌从以产品为中心的广告商和制造商转型为以消费者为中心的体验提供商。

 

智能连接

虽然曾经是品牌的竞争优势,但关键数据现在已被竞争对手垄断。明天的成功取决于获取有意义的数据以激活与消费者之间更深层次的联系。我们将体验和工程能力与机器学习和人工智能专业技术相结合,以推动智能的营销、商业和业务成果。

 

一体化商业解决方案

零售商正日益成为生产商的竞争对手。我们与品牌合作,制定全面的商业战略和解决方案,建立直接面向消费者的业务并在电子商务方面取得成功。

体验工程

跨多渠道的高效在线品牌体验需要掌握创意、营销、媒体、广告、数据和技术能力。我们帮助客户运用实时洞察制定可衡量的战略,通过互联数字体验来交付成果。

A magic mirror in a retail setting
规模化敏捷

不断涌现的竞争对手和持续递增的利润压力意味着品牌需要一个经得起未来检验的组织。我们采用最好的DevOps和精益管理方法来建立真正敏捷的工作环境,在全球范围内实时交付工作成果。

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Alyssa Altman
北美区
Alyssa Altman
消费产品部主管
Dan Barnicle
欧洲、中东和非洲区/亚太区
Dan Barnicle
消费产品部主管

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