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Person looking at their phone
客户体验与设计

通过创新品牌体验在客户和品牌之间建立有意义的联系

抢占客户体验设计领域的市场空间

快速的业务转型要求企业采用新的设计方法。成功的客户体验设计应具有敏捷性、数据通知和有效性,并在完全了解客户的基础上进行开发,把品牌目标与客户需求联系起来。将这种详尽的客户理解转化为动态产品的企业能赢得客户的青睐。

服务

我们的解决方案

CX战略与转型计划

我们将客户的组织和产品与顾客和员工的模式保持一致,以实现客户体验转型。

People in a crosswalk
产品、系统和服务设计

我们以原型为导向的设计方法可以带来卓越的产品性能,并将顾客的使用内容与客户的业务流程联系起来。

品牌内容

我们的数字内容专业知识可以推动多个品牌渠道的互动。我们是企业内外部工作的专家,从而推动行为和品牌忠诚度。

数字产品创新(DPI)

我们开发了用于创建新的数字化驱动产品的敏捷创新方法,进而使您的顾客满意并推动业务绩效。我们的模型使客户能够快速建立精益团队,以验证新兴的业务创意。

认知体验

我们可以利用人工智能平台的潜力创造创新体验,塑造品牌互动的未来。

A person using a digital wayfinding map.
连接环境

我们创造想法并构建可在客户旅程中融合物理和数字的物理空间。目前这些技能已应用于零售店、汽车经销商和活动场所。

 

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徐璇
大中华区
徐璇
创意总监
刘家慧
大中华区
刘家慧
体验设计总监

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